حقيبة يدوية بشرط ألا يزيد حجم القطعة عن 115 سم بالنسبة لركاب درجة الضيافة. الكراسي المتحركة بالنسبة لذوي الاحتياجات الخاصة، ويتم نقلها على متن الطائرة. جهاز غسيل الكلى، فمن المُمكن اصطحاب الجهاز المحمول الخاص بغسيل الكلى، وتُوضع في مخازن الطائرة. الكلاب المُرشدة، حيث يُسمح للركاب المكفوفين والصم اصطحاب الكلاب المُرشدة بشرط وضعها في أقفاص مناسبة داخل مخازن الطائرة. عربات الأطفال الرضع، وتُوضع في مخازن الطائرة. تعليمات حزم الأمتعة لحمايتها من الفقدان أعلنت الخطوط الجوية العربية السعودية عن بعض التعليمات التي يجب على الركاب إتباعها لتجنب فقد الأمتعة عند السفر، كالآتي: كتابة الإسم بالكامل، والعنوان الدائم والمؤقت على حقائب الأمتعة من الداخل والخارج. وضع الممتلكات الثمينة، وكافة المستندات داخل الأمتعة اليدوية والحقائب المحمولة داخل الطائرة. تغليف الحقائب، وغلقها بإحكام. التأكد من واجهة السفر على بطاقات الأمتعة. الاحتفاظ ببطاقات الأمتعة لحين استلام الأمتعة، والتأكد منها بواسطة بطاقة الأمتعة، وتجنب التأكد باللون فقط. شكاوي الأمتعة بالخطوط السعودية وفرت شركة الخطوط الجوية السعودية رقم خاص لاستقبال شكاوي عملائها، واستفساراتهم بشكل فوري، ويُمكن التواصل مع موظفي خدمة العملاء عبر رقم خدمات الامتعة الخطوط السعودية (0540000005)، وذلك بهدف تحسين الخدمات وسرعة التفاعل مع شكاوى المسافرين.
ويتوجب عليك أيضاً التقدم بطلب مكتوب عبر خدمة "حقائبي" خلال فترة سبعة أيام من مغادرة المطار. يُرجى ملاحظة أن قبول أمتعتك، دون شكوى، عند التسليم يُعد دليلاً ظاهرا على أنها سُلمت إليك في حالة جيدة، ويعني أيضًا أن قبولك لها متفق مع شروط العقد. خدمة حقيبتي تسمح لك خدمة "حقيبتي" بمتابعة حالة أمتعتك عبر الإنترنت. وعن طريق هذه الخدمة يمكنك: 1- إخطارنا بتأخر أمتعتك، في حالة مغادرتك للمطار دون الإبلاغ عن التأخير 2- إخطارنا بتعرض أمتعتك للتلف أو أي أخطاء في التعامل معها، في حالة مغادرتك للمطار دون الإبلاغ عن ذلك 3- متابعة حالة مطالبتك باستخدام رقم الملف المرجعي الذي حصلت عليه. متابعة حقيبتك/ تقديم مطالبة الأمتعة المفقودة إذا اتضح لك بعد النزول من الطائرة، أنك نسيت بعض متعلقاتك الشخصية على الطائرة أو عند بوابة إقلاع رحلة الخطوط القطرية أو في الصالة في المطار، فنرجو منك الاتصال بمكتب الخطوط القطرية لخدمات الأمتعة في المطار فورا لمساعدتك في البحث عن أغراضك المفقودة. ومع أن الخطوط القطرية غير مسؤولة عن فقدان الأغراض الشخصية، ولكننا سنبذل كل ما بوسعنا لمساعدتك. البحث عن أغراضك التي نسيتها حدود المسؤولية تضع الخطوط الجوية القطرية حدودا دقيقة لمسؤوليتها عن الأمتعة المفقودة أو التالفة.